1) Informations relatives à la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous vous remercions de visiter notre site Internet et de l’intérêt que vous lui portez. Nous vous informons ci-après de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est EC Bioenergie GmbH & Co. KG, Englerstraße 4, 69126 Heidelberg, Allemagne, tél. : 06221364950, e-mail : info@bioenergie-heidelberg.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données, joignable aux coordonnées suivantes : "Tobias Walter, Englerstraße 4, 69126 Heidelberg, 06221-364950, datenschutz@bioenergie-heidelberg.de"

1.4 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site Internet utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la mention « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Internet

Lorsque vous utilisez notre site Internet à des fins purement informatives, c’est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d’autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site :

- Le site Internet consulté
- La date et l’heure de l’accès
- La quantité de données transmises en octets
- La source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
- Le navigateur utilisé
- Le système d’exploitation utilisé
- L’adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.
 

3) Réseau de diffusion de contenu

3.1 Cloudflare

Sur notre site Internet, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (« CDN ») du prestataire technologique Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis (« Cloudflare »). Un réseau de diffusion de contenu est un service en ligne permettant notamment de fournir des fichiers multimédias volumineux (par ex. graphiques, contenus de pages ou scripts) via un réseau de serveurs répartis régionalement et reliés à Internet. L’utilisation du CDN de Cloudflare nous aide à optimiser la vitesse de chargement de notre site Internet.
Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer une mise à disposition sûre et efficace ainsi qu’à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet.

Nous avons conclu avec Cloudflare un contrat de sous-traitance des données (Data Processing Addendum, consultable à l’adresse https://www.cloudflare.com/media/pdf/cloudflare-customer-dpa.pdf) ), en vertu duquel Cloudflare est tenu de protéger les données des visiteurs de notre site et de ne pas les transmettre à des tiers. Pour le transfert de données de l’UE vers les États-Unis, Cloudflare s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données aux États-Unis.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Cloudflare à l’adresse suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3.2 Google Cloud CDN

Sur notre site Internet, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (« CDN ») de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Un réseau de diffusion de contenu est un service en ligne permettant notamment de fournir des fichiers multimédias volumineux (par ex. graphiques, contenus de pages ou scripts) via un réseau de serveurs répartis régionalement et reliés à Internet. L’utilisation du CDN de Google nous aide à optimiser la vitesse de chargement de notre site Internet.

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer une mise à disposition sûre et efficace ainsi qu’à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google relatives à la protection des données à l’adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ou permettent à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure (cookies persistants). Lorsque des cookies sont déposés, ils collectent et traitent, selon leur finalité, certaines informations utilisateur telles que des données relatives au navigateur et à la localisation ainsi que des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.

Dans la mesure où certains cookies que nous avons mis en œuvre traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD soit aux fins de l’exécution du contrat, soit conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site Internet ainsi qu’une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons être amenés à collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. À cette fin, lors de votre visite de notre site Internet, des cookies d’entreprises partenaires peuvent également être enregistrés sur votre disque dur (cookies de tiers). Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément, dans les paragraphes ci-dessous, de l’utilisation de tels cookies et de l’étendue des informations collectées dans chaque cas.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère différemment les paramètres des cookies. Le menu d’aide de chaque navigateur décrit la manière de modifier ces paramètres. Vous trouverez les informations correspondantes pour les différents navigateurs aux liens suivants :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Internet peuvent être limitées.
 

5) Prise de contact

5.1 Lorsque vous prenez contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées en cas d’utilisation d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement aux fins de répondre à votre demande ou de prendre contact avec vous ainsi que pour l’administration technique correspondante. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande. Cela est le cas lorsque les circonstances permettent de conclure que la situation concernée a été définitivement clarifiée et sous réserve qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

5.2 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre site Internet la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la version « Business » de WhatsApp. Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d’une transaction spécifique (par exemple une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s’ils sont fournis, votre prénom et votre nom conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD afin de traiter votre demande et d’y répondre. Sur la base de la même disposition, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir attribuer votre demande à une opération déterminée. Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple concernant notre gamme de services, les disponibilités ou notre présence en ligne), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s’ils sont fournis, votre prénom et votre nom conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et rapidement les informations demandées. Vos données seront toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne seront pas transmises à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d’adresses du terminal mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement les numéros de téléphone qui y sont enregistrés à un serveur de sa société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour exploiter notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont effectivement contactés via WhatsApp. Il est ainsi garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil et par l’acceptation des conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d’adresses de ses contacts de messagerie conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. La transmission de données concernant des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue. Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par WhatsApp, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

6) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert à pouvoir nous adresser personnellement à vous. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu’après que vous aurez expressément confirmé votre consentement à la recevoir. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien correspondant afin de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable du traitement indiqué au début du présent document. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation plus étendue des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres portant sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Conformément à l’article 7, paragraphe 3, de l’UWG, nous n’avons pas à recueillir un consentement distinct à cet effet. À cet égard, le traitement des données repose uniquement sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si vous vous êtes opposé dès le départ à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun e-mail ne vous sera envoyé de notre part. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en envoyant un message au responsable du traitement indiqué au début du présent document. Seuls les frais de transmission selon les tarifs de base vous seront facturés. Dès réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

6.3 Envoi de la newsletter via MailChimp

L’envoi de nos newsletters par e-mail est assuré par le prestataire technique The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (http://www.mailchimp.com/), auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission est effectuée conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace sur le plan publicitaire, sécurisé et convivial. Veuillez noter que vos données sont généralement transférées vers un serveur de MailChimp aux États-Unis et y sont stockées.

MailChimp utilise ces informations pour envoyer les newsletters en notre nom et pour en établir des statistiques. À des fins d’analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises Web ou pixels de suivi, c’est-à-dire des fichiers image d’un pixel enregistrés sur notre site Internet. Cela permet de déterminer si une newsletter a été ouverte et quels liens ont éventuellement été cliqués. À l’aide des balises Web, MailChimp génère automatiquement des statistiques générales non personnelles sur le comportement de réaction aux campagnes de newsletter. Sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement les campagnes de newsletter afin d’optimiser la communication publicitaire et de mieux l’adapter aux intérêts des destinataires, les balises Web collectent et exploitent également, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, des données relatives à chaque destinataire de la newsletter (adresse e-mail, heure de consultation, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation). Ces données permettent de tirer des conclusions individuelles sur le destinataire de la newsletter et sont traitées par MailChimp afin d’établir automatiquement une statistique permettant de déterminer si un destinataire donné a ouvert une newsletter.

Si vous souhaitez désactiver l’analyse des données à des fins statistiques, vous devez vous désabonner de la newsletter. MailChimp peut également utiliser ces données conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de son propre intérêt légitime à adapter et optimiser le service en fonction des besoins ainsi qu’à des fins d’études de marché, par exemple afin de déterminer de quels pays proviennent les destinataires. MailChimp n’utilise cependant pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter directement ni pour les transmettre à des tiers. Afin de protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu avec MailChimp un contrat de traitement des données (« Data Processing Agreement ») fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de permettre le transfert de vos données à caractère personnel à MailChimp. Ce contrat de traitement des données peut être consulté à l’adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/ La politique de confidentialité de MailChimp peut être consultée ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/
 

7) Prise de contact pour un rappel d’évaluation

Rappel d’évaluation propre à l’entreprise (aucun envoi via un système d’avis clients)
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une seule fois de laisser un avis sur votre commande dans le système d’évaluation que nous utilisons, à condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement.
 

8) Utilisation des médias sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos YouTube
Ce site Internet utilise la fonction d’intégration YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « YouTube », qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Le mode de protection des données avancé est utilisé ; selon les informations du fournisseur, l’enregistrement des informations utilisateur ne commence qu’au moment de la lecture de la ou des vidéos. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon YouTube, ces informations servent notamment à établir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les analyse. Une telle analyse est effectuée notamment conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à afficher de la publicité personnalisée, à effectuer des études de marché et/ou à adapter son site Internet aux besoins des utilisateurs. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation, que vous devez exercer auprès de YouTube. Dans le cadre de l’utilisation de YouTube, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque consultation de ce site Internet, ce qui peut déclencher d’autres opérations de traitement de données sur lesquelles nous n’avons aucune influence. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans les conditions d’utilisation de YouTube à l’adresse https://www.youtube.com/static?template=terms ainsi que dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons recueilli votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, désactivez ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies (« Cookie Consent Tool ») mis à disposition sur le site Internet.
 

9) Marketing en ligne

Suivi des conversions Google Ads
Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres intéressantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Internet externes. Sur la base des données relatives aux campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer l’efficacité des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site Internet plus attractif pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis entre les sites Internet des clients Google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients obtiennent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites Internet à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies permettant de lire des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies (« Cookie Consent Tool ») mis à disposition sur le site Internet.

Vous pouvez également vous opposer durablement au dépôt de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site Internet peuvent ne pas être disponibles ou l’être seulement de manière limitée si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.
La politique de confidentialité de Google est disponible ici : https://www.google.de/policies/privacy/
 

10) Services d’analyse Web

10.1 Google (Universal) Analytics

Ce site Internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google (Universal) Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre terminal et permettant d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris l’adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; elles peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Ce site Internet utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP par abrègement et exclut toute possibilité d’identification directe de la personne. Grâce à cette extension, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y est abrégée. Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’établir des rapports sur les activités du site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Google Analytics permet en outre, grâce à une fonction spécifique appelée « caractéristiques démographiques », d’établir des statistiques portant sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site sur la base d’une analyse de la publicité liée aux centres d’intérêt et en intégrant des informations de tiers. Cela permet de définir et de différencier des groupes d’utilisateurs du site Internet afin d’optimiser le ciblage des mesures marketing. Les ensembles de données collectés via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent toutefois être attribués à une personne déterminée.

Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites Internet à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies Google Analytics permettant de lire des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite du site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies (« Cookie Consent Tool ») mis à disposition sur le site Internet. Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance pour l’utilisation de Google Analytics, en vertu duquel Google est tenu de protéger les données des visiteurs de notre site et de ne pas les transmettre à des tiers. Pour le transfert de données de l’UE vers les États-Unis, Google s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, destinées à garantir le respect du niveau européen de protection des données aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur Google (Universal) Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

10.2 Google Analytics 4

Ce site Internet utilise Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser l’utilisation de sites Internet. Lors de l’utilisation de Google Analytics 4, des « cookies » sont utilisés par défaut. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre terminal et permettant d’analyser votre utilisation d’un site Internet. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris l’adresse IP transmise par votre terminal, abrégée de ses derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google, où elles sont stockées et traitées. Des informations peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, et y faire l’objet d’autres traitements.

Lors de l’utilisation de Google Analytics 4, l’adresse IP transmise par votre terminal dans le cadre de votre utilisation du site Internet est toujours collectée et traitée automatiquement et par défaut sous une forme anonymisée, de sorte que toute possibilité d’identification directe de la personne à partir des informations collectées est exclue. Cette anonymisation automatique est réalisée par Google en abrégant les derniers chiffres de l’adresse IP transmise par votre terminal au sein des États membres de l’Union européenne (UE) ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen (EEE).

Pour notre compte, Google utilise ces informations et d’autres afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’établir des rapports sur vos activités sur le site ou votre comportement d’utilisation et de nous fournir d’autres services liés à votre utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre terminal et abrégée dans le cadre de Google Analytics 4 n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois, puis supprimées.

Google Analytics 4 permet en outre, grâce à une fonction spécifique appelée « caractéristiques démographiques », d’établir des statistiques portant sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des utilisateurs du site Internet sur la base d’une analyse de la publicité liée aux centres d’intérêt et en intégrant des informations provenant de tiers. Cela permet de déterminer et de différencier des groupes d’utilisateurs du site afin d’optimiser le ciblage des mesures marketing. Les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent toutefois être attribuées à une personne déterminée et donc pas non plus à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le dépôt de cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture d’informations sur le terminal que vous utilisez pour consulter le site Internet, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé pendant votre consultation du site Internet. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’outil de gestion du consentement aux cookies (« Cookie Consent Tool ») mis à disposition sur le site Internet. Nous avons conclu avec Google, pour notre utilisation de Google Analytics 4, un contrat de sous-traitance en vertu duquel Google est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site Internet et de ne pas les transmettre à des tiers. Afin de garantir le respect du niveau européen de protection des données également en cas de transfert éventuel de données de l’UE ou de l’EEE vers les États-Unis et de traitements ultérieurs possibles dans ce pays, Google s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, que nous avons conclues contractuellement avec Google.

Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4, y compris une copie des clauses contractuelles types susmentionnées, à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites Internet ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
 

11) Retargeting / Remarketing / Publicité de recommandation

Google Ads Remarketing
Notre site Internet utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, grâce auxquelles nous faisons la promotion de ce site Internet dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). À cette fin, Google dépose un cookie dans le navigateur de votre terminal, lequel permet automatiquement une publicité basée sur vos centres d’intérêt au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer une commercialisation optimale de notre site Internet conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Un traitement supplémentaire des données n’a lieu que si vous avez accepté auprès de Google que votre historique de navigation Internet et d’utilisation des applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le Web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant votre visite de notre site Internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google à des données Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par Google Ads Remarketing et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites Internet ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites Vous pouvez vous opposer durablement au dépôt de cookies par Google Ads Remarketing en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons recueilli votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, désactivez ce service dans l’outil de gestion du consentement aux cookies (« Cookie Consent Tool ») mis à disposition sur le site Internet ou suivez, à titre alternatif, la procédure d’opposition décrite ci-dessus.
 

12) Outils et autres services

12.1

- FontAwesome
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- Google Web Fonts
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12.2 Candidatures à des offres d’emploi par e-mail

Sur notre site Internet, nous publions dans une rubrique distincte les postes actuellement vacants, auxquels les personnes intéressées peuvent postuler par e-mail à l’adresse de contact indiquée. La participation à la procédure de recrutement suppose que les candidats nous fournissent, avec leur candidature envoyée par e-mail, toutes les données à caractère personnel nécessaires à une évaluation et à une sélection fondées et éclairées. Les informations nécessaires comprennent des informations générales sur la personne (nom, adresse, possibilité de contact par téléphone ou par voie électronique) ainsi que les justificatifs de qualification nécessaires pour le poste concerné. Le cas échéant, des informations relatives à la santé peuvent également être nécessaires lorsque, dans l’intérêt de la protection sociale du candidat, elles doivent faire l’objet d’une prise en compte particulière au regard du droit du travail et du droit social. Les éléments qu’une candidature doit contenir dans chaque cas pour pouvoir être prise en considération ainsi que la forme dans laquelle ces éléments doivent être transmis par e-mail ressortent de l’offre d’emploi correspondante. Après réception de la candidature envoyée à l’adresse e-mail de contact indiquée, nous enregistrons les données du candidat et les évaluons exclusivement aux fins du traitement de la candidature. Pour toute question survenant dans le cadre du traitement, nous utilisons, à notre choix, soit l’adresse e-mail fournie par le candidat dans sa candidature, soit le numéro de téléphone indiqué.

La base juridique de ces traitements, y compris la prise de contact pour d’éventuelles questions complémentaires, est en principe l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (pour les traitements en Allemagne en liaison avec l’art. 26, par. 1, BDSG), la procédure de recrutement étant considérée à cet égard comme une mesure précontractuelle en vue de la conclusion d’un contrat de travail.

Dans la mesure où, dans le cadre de la procédure de recrutement, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, par. 1, du RGPD (par ex. données de santé telles que des informations relatives à une situation de handicap lourd) sont demandées aux candidats, le traitement est effectué conformément à l’art. 9, par. 2, point b) du RGPD, afin que nous puissions exercer les droits qui nous incombent en matière de droit du travail, de sécurité sociale et de protection sociale et nous acquitter de nos obligations correspondantes. De manière cumulative ou alternative, le traitement de catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, par. 2, point h) du RGPD lorsqu’il est effectué aux fins de médecine préventive ou de médecine du travail, d’évaluation de la capacité de travail du candidat, de diagnostic médical, de prise en charge ou de traitement dans le domaine sanitaire ou social, ou encore de gestion de systèmes et de services de soins de santé ou de protection sociale.

Si, à l’issue de l’évaluation décrite ci-dessus, le candidat n’est pas retenu ou s’il retire sa candidature prématurément, les données qu’il a transmises par e-mail ainsi que toute la correspondance électronique, y compris l’e-mail de candidature initial, seront supprimées au plus tard six mois après une notification correspondante. Ce délai est fixé sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir répondre à d’éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à satisfaire à nos obligations de preuve résultant des dispositions relatives à l’égalité de traitement des candidats.

En cas de candidature retenue, les données fournies sont traitées ultérieurement sur la base de l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (pour les traitements en Allemagne en liaison avec l’art. 26, par. 1, BDSG) aux fins de l’exécution de la relation de travail.

12.3 - Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google Maps est un service Web permettant l’affichage de cartes interactives afin de présenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de visualiser notre localisation et facilite éventuellement votre itinéraire jusqu’à nous.
Dès l’ouverture des sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (par ex. votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google et y sont stockées ; elles peuvent également être transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’un tel compte existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les analyse. La collecte, l’enregistrement et l’analyse sont effectués conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher de la publicité personnalisée, à effectuer des études de marché et/ou à adapter les sites Internet de Google aux besoins des utilisateurs. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation, que vous devez exercer auprès de Google. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Google à l’avenir dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous pouvez également désactiver entièrement le service Web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l’affichage de cartes sur ce site Internet ne pourront alors plus être utilisés. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, et les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps à l’adresse https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google (« Google Privacy Policy ») : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons recueilli votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus.

12.4 - Microsoft Teams

Nous utilisons le service « Microsoft Teams » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (ci-après « Microsoft Teams ») afin d’organiser des réunions en ligne, des visioconférences et/ou des webinaires. En cas d’utilisation de Microsoft Teams, différentes données sont traitées. L’étendue des données traitées dépend des données que vous communiquez avant ou pendant votre participation à une réunion en ligne, une visioconférence ou un webinaire. Dans le cadre de l’utilisation de Microsoft Teams, les données des participants à la communication sont traitées et enregistrées sur les serveurs de Microsoft Teams. Ces données peuvent notamment comprendre vos données de connexion (nom, adresse e-mail, téléphone [facultatif] et mot de passe) ainsi que les données de réunion (sujet, adresse IP du participant, informations sur l’appareil, description [facultative]). En outre, les contributions visuelles et audio des participants ainsi que les saisies de texte dans les chats peuvent être traitées. Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous (cela s’applique également aux traitements nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles), l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD constitue la base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

Pour le reste, la base juridique du traitement des données lors de l’organisation de réunions en ligne, de visioconférences ou de webinaires est notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à assurer une organisation efficace de la réunion en ligne, du webinaire ou de la visioconférence. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Microsoft Teams dans la politique de confidentialité de Microsoft Teams à l’adresse https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
 

13) Droits de la personne concernée

13.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l’égard du responsable du traitement, les droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel (droits d’information et d’intervention), les conditions d’exercice respectives étant précisées dans les bases juridiques citées :

- Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
- Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
- Droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
- Droit de retirer les consentements accordés conformément à l’art. 7, par. 3, du RGPD ;
- Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.

13.2 DROIT D’OPPOSITION

LORSQUE, DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS POSSIBLE SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.
 

14) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée légale de conservation applicable (par ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal). Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement. S’il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou assimilées sur la base de l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées après l’expiration des délais de conservation, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’aucun intérêt légitime de notre part ne justifie leur conservation ultérieure. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 1, du RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 2, du RGPD. Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

Mise à jour : 01 mars 2022